Een visie op zorg

In een visie staat de beoogde kwaliteit die de samenwerkende zorgverleners willen leveren. Evenals het vastleggen en inzichtelijk maken daarvan. Er is aandacht voor de kenmerken van de (gezamenlijke) zorgverlening. En voor de bijdrage van de betrokken hulpverleners.

Enkele voorbeelden

• Onze zorg aan chronisch zieken is beschreven in een zorgprogramma, gebaseerd op standaarden en richtlijnen van de betrokken beroepsgroepen. We meten wat we doen en verbeteren wat nodig is.
• Wij werken met toetsbare, heldere onderlinge afspraken voor specifieke aandoeningen. En daarbij gebruiken we een aantal LESA’s, die we op maat gemaakt hebben. Daarin is vastgelegd hoe we onze afspraken willen nakomen.
• Wij streven een patiëntgerichte organisatie na met goede bereikbaarheid, beschikbaarheid, toegankelijkheid, adequate informatieverschaffing en klachtenafhandeling. Wij werken daarvoor per punt met de verbetercyclus plan → do → check → act.
• Voor het project ‘Wijkgericht samenwerken’ zijn de doelen ‘SMART’ geformuleerd. Ze zijn specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden.