Kwaliteit

De zorgverleners zijn primair zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit van zorg. Deze individuele verantwoordelijkheid vloeit voort uit de wet BIG of de Wgbo. Zorgverleners baseren zich op het kwaliteitsbeleid van de eigen beroepsgroep. Elke beroepsgroep kent diverse kwaliteitsbevorderende instrumenten. Zoals:

• richtlijnen
• standaarden
• praktijkaccreditering (huisartsen, verloskundigen)
• HKZ-certificering (apothekers)
• kwaliteitsregisters (o.a. verloskundigen, doktersassitenten en fysiotherapeuten)
• kwaliteitskader Verantwoorde Zorg VV&T voor langdurige en/of complexere zorg in de VV&T

Samenwerkende zorgverleners hebben ook te maken met de kwaliteit van zorg als samenwerkingsverband of in samenhang. En met de kwaliteit van samenwerken.

Voor de kwaliteit van zorg vanuit het samenwerkingsverband is van belang:

a Definitie van kwaliteit

b Een visie op zorg 

c Kwaliteitscriteria die patiënten belangrijk vinden

d Het meten van patiëntervaringen

e Andere kwaliteitsinstrumenten

f Kwaliteitswetgeving

g Ondersteuning bij kwaliteit

Een ROS heeft een expliciete taak bij het ondersteunen van kwaliteit in de eerste lijn. Een ROS beschikt over kennis, ervaring, voorbeelden en instrumenten. En is bekend met de kennisinstituten die zich bezighouden met kwaliteit in de eerste lijn. Zoals het CBO dat zich richt op de ontwikkeling, uitvoering en toetsing van professioneel kwaliteitsbeleid.

De patiëntenorganisaties en regionale Zorgbelangorganisaties kunnen worden betrokken bij kwaliteitsverbetering vanuit patiëntperspectief.

Nieuw is de oprichting van een Nationaal KwaliteitsInstituut per 2013. Doel is de kwaliteit van de zorg te vergroten. Het kwaliteitsinstituut zal het ontwikkelen van richtlijnen bevorderen. Evenals het openbaar maken van zorguitkomsten. Op dit moment voeren verschillende organisaties deze taken uit. Zoals IGZ, CVZ, Zichtbare Zorg, NZa, ZonMw, Regieraad en DBC Onderhoud.