Verantwoordelijkheidsverdeling

Duidelijke taak- en verantwoordelijkheidsverdeling is nodig als meerdere zorgverleners betrokken zijn bij een patiënt. Sinds 2010 is er de ‘Handreiking Verantwoordelijkheidsverdeling bij samenwerking in de zorg’. Met beschrijving van de randvoorwaardelijke, organisatorische aspecten voor interne en externe samenwerking.

De Handreiking specificeert de risico’s van betrokkenheid van verschillende zorgverleners voor verantwoorde zorgverlening. Met 13 aandachtspunten gericht op het voorkomen van dergelijke risico’s.

Enkele aandachtspunten

• Voor de patiënt is altijd duidelijk welke zorgverlener het aanspreekpunt is, de inhoudelijke (eind)verantwoordelijkheid heeft en de coördinatie van zorg. De patiënt kan ervan op aan dat de informatie van de verschillende zorgverleners onderling is afgestemd.
• Alle betrokken zorgverleners beschikken zo nodig over een gezamenlijk en up-to-date zorg- of behandelplan.
• Iedere zorgverlener beschikt over relevante gegevens van collega’s. Andersom deelt hij ook de relevante informatie.
• Bij voorkeur is er een geïntegreerd patiëntendossier, dat alle zorgverleners kunnen raadplegen en aanvullen.
• De patiënt wordt intensief betrokken bij het zorg- of behandelplan. De eigen verantwoordelijkheid wordt zoveel mogelijk gestimuleerd.
• Bij incidenten bestaat er openheid naar de patiënt. Incidenten worden gemeld op een centraal punt. Zorgverleners spreken een collega er op aan als hij in hun ogen niet voldoet aan de normen voor verantwoorde zorg.