Kritische succesfactoren bij samenwerken

De kunst van samenwerken bestaat uit een aantal factoren. Het is van belang dat een beginnend deze factoren kent. Dat geldt ook voor een reeds functionerend samenwerkingsverband. Dan is het makkelijker om:

  • er mee te werken
  • er van te leren
  • verbeteringen door te voeren

 

De factoren staan in een checklist. Geschikt voor individuele of gezamenlijke (tussen­tijdse) evaluaties:

  • welk rapportcijfer geven we aan deze punten?
  •  welke verbeteringen zijn wenselijk?

Op deze manier kan een samenwerkingsverband een 'onderhoudsbeurt' ondergaan.

 

Kritische succesfactoren

1

(overeenstemming over) visie en doelen

geven ze richting aan ons samenwerkingsverband, vor­men ze een leidraad voor beslissingen

2

durf en pioniersgeest

kunnen we ‘omdenken’, durven we gebaande paden te verlaten voor een nog onzeker perspectief, hebben we trekkers met lef en passie

3

Interdependentie (bewustzijn)

hebben we elkaar nodig om de doelen te berei­ken, is gelet daarop de samenstelling van ons samenwerkingsverband adequaat, zijn we ons de onderlinge afhankelijkheid ook goed bewust en gedragen we ons daar ook naar

4

domeinconsensus

is er voldoende overlap in het werk zodat samenwerken kan lonen, zijn we op de hoogte van elkaars werkgebied, betwisten we elkaars aanspraken op ieders domein niet, gun­nen we de ander regie, spreken we elkaar aan als dat nodig is

5

elkaar kennen

hebben we zicht op elkaars werk, deskundigheid en specifieke competenties, erken­nen en respecteren we die ook, maken we daar optimaal gebruik van

6

onderhandelingsvermogen

erkennen we dat belangen legitiem zijn, dat open oog voor de belan­gen van de ander en duidelijkheid over de eigen belangen nodig zijn om tot resultaten te komen, kan en mag er over onderhandeld worden

7

middelen

beschikken we over de juiste en voldoende mensen en middelen in brede zin, hebben we met elkaar de competenties die nodig zijn om het doel te bereiken, zijn we adequaat en con­structief op zoek naar eventuele aanvulling of verbetering van mensen en middelen (geld, ..)

8

structuur

hebben we een adequate structuur en sturing voor het samenwerkingsverband, inclu­sief procedures/spelregels, afspraken, overleg en besluitvorming

9

methodisch en planmatig werken

biedt onze manier van werken voldoende garantie voor het berei­ken van de doelen en geeft deze optimaal houvast aan de leden van het samenwerkingsver­band, werken we systematisch aan het oplossen van problemen

10

vertrouwen

realiseren we ons het belang van vertrouwen, investeren we in de groei ervan, weten we wantrouwen te signaleren en adequaat aan te pakken

11

klimaat en sfeer

werken we constructief samen, met respect, een luisterend oor, werkelijke inte­resse in elkaar, in een open klimaat, waar ruimte is voor gezelligheid en ieder zichzelf kan zijn

12

regelmatig evalueren

stappen we met enige regelmaat in de helikopter, om de zakelijke voort­gang en de samenwerking kritisch te bekijken, leren we van wat we zien en nemen we waar nodig verbetermaatregelen

 

 

Relevante uitgave:

  • ZorgBasics over Samenwerken. Uitgeverij Lemma, Den Haag, 2008. ISBN 978-90-5931-138-1, www.lemma.nl
  • Harry Hendrix en Jacqueline Konings, De kracht van het verschil - Samen werken aan gezondheid en welzijn, Interakt, Molenhoek, 2000 (te bestellen via interakt@planet.nl)